Betway problemi: naudas ieskaitīšana, bonusi, mobilā spēle un limiti

No rīta, steidzoties uz darbu, telefona ekrānā pēc depozīta veikšanas redzat, ka nauda vēl nav ieskaitīta spēļu kontā. Biežākais iemesls ir laiks, kas nepieciešams bankas un maksājumu apstrādātāja starpā, vai arī tas, ka depozīts tika veikts ar citu maksāšanas līdzekli, nekā norādīts kontā.

Depozīts nosūtīts, bet nauda nav ieskaitīta

Pēc maksājuma apstiprināšanas bankā spēlētājs redz, ka nauda no bankas konta ir norakstīta, bet betway-lv.com.lv spēļu bilancē tā vēl nav parādījusies. Iemesli var būt dažādi.

• Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
• Depozīts veikts ar citu maksājuma metodi, nekā norādīts profilā.
• Maksājums tika atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
• Nepareizi ievadīts spēlētāja identifikators maksājuma laikā.
• Bankas pusē notikusi kļūda, kas aizturēja darījumu.

1. Pārbaudiet bankas konta izrakstu, vai nauda tiešām ir norakstīta.
2. Atveriet spēļu konta darījumu vēsturi un meklējiet ierakstu par depozītu.
3. Ja ieraksta nav, pagaidiet dažas minūtes un atjaunojiet lapu.
4. Pārliecinieties, ka depozīts veikts ar to pašu maksājuma metodi, kas reģistrēta kontā.
5. Pārbaudiet, vai maksājuma laikā ievadītais vārds un uzvārds sakrīt ar konta datiem.
6. Ja izmantojāt bankas pārskaitījumu, apskatiet maksājuma detaļas bankas lietotnē.
7. Veicot jaunu depozītu, izvēlieties citu maksājuma metodi, ja iepriekšējā aizķērās.
8. Pārbaudiet, vai kontā nav iesaldēta nauda citu iemeslu dēļ.
9. Ja nauda nav ieskaitīta ilgāk par vienu darba dienu, saglabājiet bankas maksājuma apstiprinājumu.
10. Nosūtiet atbalstam bankas izraksta fragmentu ar redzamu darījuma ID.
11. Atkārtoti neveiciet to pašu depozītu, kamēr neesat saņēmis atbildi.

Sazinieties ar atbalstu, ja bankas izraksts apstiprina darījumu, bet spēļu bilancē nauda joprojām nav parādījusies.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni nav piešķirti

Pēc reģistrācijas vai pirmā depozīta spēlētājs redz, ka bonuss vai bezmaksas griezieni kontā nav parādījušies. Iemesli var būt dažādi.

• Bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta veikšanas.
• Depozīts tika veikts ar metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.
• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Bonusa piedāvājums attiecas tikai uz jauniem spēlētājiem.
• Depozīta summa neatbilst minimālajai prasībai.

1. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi un pirms depozīta.
2. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet, kuri nosacījumi jāizpilda.
3. Pārliecinieties, ka esat veicis depozītu pēc bonusa aktivizēšanas.
4. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode ir atļauta bonusa saņemšanai.
5. Ja bonuss paredzēts tikai jauniem spēlētājiem, vecais konts to nesaņems.
6. Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst minimālajai prasībai.
7. Atveriet profilu un pārliecinieties, ka visi personas dati ir aizpildīti.
8. Ja nepieciešams, augšupielādējiet dokumentus konta apstiprināšanai.
9. Pēc apstiprināšanas bonuss parasti tiek piešķirts automātiski.
10. Ja bonuss joprojām nav redzams, pārbaudiet bonusa vēsturi kontā.
11. Sazinieties ar atbalstu, ja visi nosacījumi izpildīti, bet bonuss nav piešķirts.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus un nauda kontā nav parādījusies.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Atverot spēli telefonā, spēlētājs redz tukšu ekrānu, iekraušanas joslu, kas apstājas, vai kļūdas paziņojumu. Iemesli var būt dažādi.

• Nestabils mobilais interneta savienojums.
• Pārlūkprogrammas kešatmiņa ir pilna.
• Spēles nodrošinātāja serveris īslaicīgi nav pieejams.
• Pārlūkprogramma ir novecojusi.
• Telefonā ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.

1. Pārbaudiet interneta savienojumu, atverot citu vietni.
2. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
3. Aizveriet pārlūkprogrammas cilni un atveriet to no jauna.
4. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
5. Pārbaudiet, vai pārlūkprogramma ir atjaunināta.
6. Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu.
7. Mēģiniet atvērt citu spēli, lai noteiktu, vai problēma ir vienā spēlē.
8. Ja viena spēle nestrādā, bet citas darbojas, problēma var būt spēles nodrošinātāja pusē.
9. Izmēģiniet citu pārlūkprogrammu telefonā.
10. Pārbaudiet, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas vietas.
11. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalstu un norādiet spēles nosaukumu.

Vērsieties pie atbalsta, ja neielādējas neviena spēle un citas vietnes telefonā darbojas normāli.

Depozīts vai izņemšana noraidīta limitu dēļ

Veicot darījumu, spēlētājs redz paziņojumu, ka summa pārsniedz atļauto limitu vai darījums noraidīts. Iemesli var būt dažādi.

• Darījuma summa pārsniedz kontam noteikto maksimālo limitu.
• Kontā nav veikta pilnīga identitātes pārbaude.
• Izņemšanas summa pārsniedz dienas vai mēneša limitu.
• Bonusa nosacījumi ierobežo izņemšanu pirms derību prasību izpildes.
• Maksājuma metode neatbalsta izvēlēto summu.

1. Atveriet konta sadaļu, kur norādīti darījumu limiti.
2. Samaziniet summu līdz līmenim, kas nepārsniedz limitu.
3. Ja nepieciešams, sadaliet izņemšanu vairākos darījumos.
4. Pārliecinieties, ka esat pabeidzis identitātes pārbaudi.
5. Augšupielādējiet nepieciešamos dokumentus, ja tie vēl nav iesniegti.
6. Pārbaudiet, vai bonusa derību prasības ir izpildītas.
7. Ja bonuss vēl nav apgūts, izņemšana var būt liegta.
8. Izvēlieties citu izņemšanas metodi, ja esošā neatbalsta summu.
9. Pārbaudiet, vai izņemšanas summa nepārsniedz dienas limitu.
10. Ja limits šķiet nesamērīgi zems, lūdziet atbalstam paskaidrojumu.
11. Sazinieties ar atbalstu, ja limits tiek piemērots nepamatoti.

Vērsieties pie atbalsta, ja neesat pārkāpis noteikumus, bet darījums tiek noraidīts atkārtoti.

Vienmēr pirms depozīta pārliecinieties, ka konts ir apstiprināts un izvēlētā maksājuma metode sakrīt ar to, kas norādīta profilā.