Hos 888 Casino får du først adgang til de fleste kampagner, når du har gennemført din første indbetaling. Det, som spillere oftest misforstår, er, at en bonuskode skal indtastes, før indbetalingen bekræftes – ellers bliver koden ikke registreret.
Sådan spiller du sikkert og ansvarligt
Hvordan sætter jeg et indbetalingsloft på min konto?
Gå til kontoindstillingerne og find sektionen for ansvarligt spil. Her kan du vælge et dagligt, ugentligt eller månedligt loft for, hvor meget du må indbetale. Loftet gælder med det samme, og du kan ikke hæve det igen med det samme. Tjek, at loftet passer til dit budget, inden du bekræfter.
Kan jeg helt lukke min konto hos 888 Casino midlertidigt?
I indstillingerne for ansvarligt spil kan du vælge en pause fra spil i en periode. Pausen betyder, at du ikke kan indbetale eller spille, mens den varer. Når perioden er slut, åbner kontoen automatisk igen. Vælg en pause, der er lang nok til, at du får ro på økonomien.
Hvad gør jeg, hvis jeg føler, at spillet tager overhånd?
Stop med at indbetale og brug selvudelukkelsen, som findes under ansvarligt spil. Den lukker din konto for spil i den valgte periode. Du kan også kontakte kundeservice og bede om hjælp til at sætte grænser. Tjek, at du har modtaget en bekræftelse på ændringen, så du ved, at den er aktiv.
Kan jeg se mine indbetalinger og tab over tid?
Under kontoens historik kan du finde en oversigt over dine transaktioner. Brug den til at se, hvor meget du har indbetalt og vundet over en periode. Hvis tallene overrasker dig, kan du med det samme sætte et lavere indbetalingsloft. Tjek oversigten fast, så du ikke mister overblikket.
Hvordan aktiverer jeg 888 casino free spins, og hvad kræver det?
Free spins gives typisk som en del af en kampagne, og du skal indtaste den tilhørende kode, inden du indbetaler. Spinnene krediteres derefter automatisk på den udpegede spilleautomat. Hver kampagne har sine egne regler for, hvilke spil der tæller, og hvor længe spinnene er gyldige. Tjek kampagnebetingelserne, inden du accepterer, så du ved, hvad der gælder.
Hvad betyder det, når der står, at en bonus skal omsættes?
Omsætningskravet betyder, at du skal spille for et vist beløb, før en gevinst fra bonussen kan udbetales. Kravet fremgår af den enkelte kampagne, og det er forskelligt fra tilbud til tilbud. Spil, der ikke tæller med, kan gøre, at du ikke når kravet. Tjek altid, hvilke spil der tæller, inden du begynder at omsætte.
Hvornår skal jeg bruge en 888 casino bonuskode?
Koden skal indtastes i feltet på indbetalingssiden, før du bekræfter din indbetaling. Hvis du glemmer det, bliver koden ikke registreret bagefter, og du får ikke den tilhørende bonus. Sørg for, at koden er skrevet korrekt, og at den stadig er gyldig. Tjek, at bonussen vises på kontoen, efter indbetalingen er gennemført.
Hvordan ved jeg, om et spil er tilladt for mig?
Nogle spil er begrænset for visse spillere, og det fremgår af spillets side. Hvis du er i tvivl, så prøv at åbne spillet – bliver du afvist, er det ikke tilladt for din konto. Du kan også spørge kundeservice, inden du satser penge. Tjek spillets regler, så du ikke satser på et spil, du ikke kan bruge.
Spil og brug af mobilen
Hvordan finder jeg 888 online casino på min telefon?
Åbn telefonens browser og gå til 888 Casino. Siden tilpasser sig skærmen, og du kan logge ind med dine sædvanlige oplysninger. Der er ingen app, du behøver at hente. Tjek, at du er på den rigtige side, inden du indtaster dit password.
Hvorfor vises nogle spil ikke på min mobil?
Enkelte spil er kun lavet til computer og vises derfor ikke i telefonens browser. Hvis et spil mangler, kan du prøve at åbne det via menuen i stedet for at søge på det. Nogle spil kræver også, at du har slået rotation fra. Tjek, om spillet står i menuen, før du konkluderer, at det ikke findes.
Kan jeg spille med free spins fra min telefon?
Ja, free spins kan bruges i telefonens browser, når de er krediteret på din konto. Du skal blot åbne det spil, spinnene gælder for, og starte dem der. Sørg for, at du er logget ind på den samme konto som den, spinnene blev givet til. Tjek, at antallet af spins stemmer, inden du begynder at spille.
Hvad gør jeg, hvis spillet hakker på mobilen?
Luk andre faner og apps, så telefonen får mere hukommelse. Skift til en stabil internetforbindelse, hvis du er på et svagt netværk. Opdater browseren, hvis den er gammel. Tjek, om problemet forsvinder, når du åbner spillet igen.
Skal jeg downloade noget for at spille på mobilen?
Nej, du spiller direkte i telefonens browser uden at hente noget. Det betyder, at du altid bruger den nyeste version af spillet. Du skal bare logge ind, som du plejer. Tjek, at browseren er opdateret, så spil og betalinger fungerer.
Hvordan bruger jeg bonuskoden på mobilen?
Koden indtastes på indbetalingssiden, også når du bruger mobilen. Flowet er det samme som på computeren, men knapperne kan sidde anderledes. Skriv koden, før du bekræfter indbetalingen. Tjek, at bonussen er registreret, inden du lukker siden.
Kan jeg se mine free spins i mobilens menu?
Free spins vises under dine aktive bonusser på kontoen. Åbn menuen for bonusser og find det spil, spinnene hører til. Antallet af resterende spins står der. Tjek, at spinnene er knyttet til det spil, du åbner, ellers tæller de ikke.
Hvorfor bliver jeg logget ud på mobilen?
Nogle browsere logger dig ud efter en periode uden aktivitet for at beskytte kontoen. Det sker også, hvis du skifter mellem faner eller netværk. Log ind igen med dine oplysninger. Tjek, at du ikke har slået privat browsing til, da det kan rydde din session.
Udbetaling af gevinster
Hvordan anmoder jeg om en udbetaling?
Gå til kasseafsnittet og vælg udbetaling. Vælg den konto, du vil have pengene overført til, og bekræft beløbet. Før udbetalingen behandles, skal din identitet være bekræftet. Tjek, at navnet på kontoen stemmer med dit eget, ellers går udbetalingen ikke igennem.
Hvorfor er min udbetaling sat på pause?
En udbetaling kan sættes på pause, hvis der mangler dokumentation for din identitet, eller hvis et bonuskrav ikke er opfyldt. Du får besked i kontoen om, hvad der mangler. Send det nødvendige materiale, så behandlingen kan fortsætte. Tjek, at du har svaret på alle beskeder, før du rykker for svar.
Kan jeg udbetale, mens en bonus stadig er aktiv?
Hvis du har en aktiv bonus, kan en udbetaling betyde, at bonuspenge og gevinster fortabes. Det afhænger af den enkelte kampagnes regler. Vent med at anmode om udbetaling, til du er sikker på, at bonusbetingelserne er opfyldt. Tjek, om bonussen stadig står som aktiv, inden du fortsætter.
Hvilke oplysninger skal jeg bruge ved en udbetaling?
Du skal bruge en betalingskonto i dit eget navn og en bekræftet identitet. Nogle gange kræves også en adressebekræftelse i form af et dokument. Sørg for, at oplysningerne på kontoen matcher dem, du har registreret. Tjek, at alt er godkendt, inden du anmoder om udbetaling.
Hvad sker der, hvis jeg udbetaler til en anden persons konto?
Udbetalinger skal gå til en konto i dit eget navn. Hvis navnet ikke stemmer, kan udbetalingen blive afvist eller sat på pause. Brug derfor kun betalingsmetoder, der er registreret på dig. Tjek navnet på modtagerkontoen, inden du bekræfter.
Kan jeg fortryde en udbetaling, efter jeg har anmodet om den?
Når anmodningen er sendt, kan den ikke altid trækkes tilbage. Nogle gange kan du annullere, mens udbetalingen stadig er under behandling. Kontakt kundeservice med det samme, hvis du har fortrudt. Tjek status i kasseafsnittet, før du regner med, at pengene er på vej.
Hvordan følger jeg med i min udbetaling?
Status for udbetalingen findes i kasseafsnittet under dine transaktioner. Der kan du se, om den er modtaget, under behandling eller gennemført. Hvis der mangler noget, får du en besked i kontoen. Ved spørgsmål kan du kontakte https://888-casino.co.com og få svar på, hvad der mangler.
Din konto og dine oplysninger
Hvordan opretter jeg en konto hos 888 Casino?
Vælg opret konto, og udfyld dine personlige oplysninger. Brug dit rigtige navn og din rigtige adresse, da de skal stemme med dine betalingsoplysninger. Vælg et password, som du ikke bruger andre steder. Tjek, at du kan logge ind, inden du indbetaler.
Hvordan bekræfter jeg min identitet?
Du skal sende et billede af et gyldigt ID, når kontoen beder om det. Det kan være pas eller kørekort, og navnet skal fremgå tydeligt. Nogle gange kræves også en adressebekræftelse. Tjek, at billedet er skarpt og ikke beskåret, så det kan godkendes.
Hvordan ændrer jeg min adresse på kontoen?
Adressen ændres i kontoindstillingerne under dine personlige oplysninger. Efter en ændring kan kontoen bede om ny dokumentation for adressen. Sørg for, at oplysningerne stemmer med det dokument, du sender. Tjek, at ændringen er gemt, før du indbetaler igen.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit password?
Vælg glemt password på login-siden, og følg vejledningen for at nulstille det. Du får besked via den e-mail, der er knyttet til kontoen. Vælg et nyt password, som du ikke har brugt før. Tjek, at du kan logge ind igen, inden du fortsætter med at spille.
Kan jeg have mere end én konto?
Nej, du må kun have én konto hos 888 Casino. Hvis du opretter flere, kan de blive lukket, og gevinster kan gå tabt. Har du allerede en konto, så brug den i stedet for at oprette en ny. Tjek, at du ikke tidligere har oprettet en konto med en anden e-mail.
Hvordan lukker jeg min konto permanent?
Kontakt kundeservice, og bed om at få kontoen lukket. Lukningen betyder, at du ikke længere kan logge ind eller spille. Eventuelle udbetalinger skal være afsluttet, inden kontoen lukkes. Tjek, at du har fået en bekræftelse på lukningen.
Hvordan beskytter jeg min konto mod misbrug?
Brug et password, som er svært at gætte, og som du ikke bruger andre steder. Log ikke ind på offentlige netværk, når du indbetaler. Hvis du ser aktivitet, du ikke selv har lavet, så kontakt kundeservice med det samme. Tjek jævnligt dine transaktioner for at opdage uregelmæssigheder.
